BUCHUNG

AGB & Hausordnung

Die Hausordnung dient der Gewährleistung von Sicherheit, Ordnung und Sauberkeit in der Bilgin Sports Lounge sowie allen dazugehörigen Einrichtungen. Sie ist für alle Besucher verbindlich.

Mit der Buchung und Nutzung der Sportanlagen erkennt der Besucher die Bestimmungen dieser Hausordnung sowie alle zur Aufrechterhaltung eines sicheren und ordnungsgemäßen Betriebs getroffenen Anordnungen an.

Jeder Besucher hat sich so zu verhalten, dass andere Gäste weder gefährdet, gestört noch belästigt werden. Es ist insbesondere alles zu unterlassen, was die Sicherheit, Ordnung oder den ordnungsgemäßen Ablauf des Betriebs beeinträchtigen könnte oder gegen die guten Sitten verstößt.

Mit dem Betreten der Anlage wird die Hausordnung in ihrer jeweils gültigen Fassung anerkannt.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Bilgin Sports Lounge – Darmstadt

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen der Bilgin Sports Lounge, insbesondere für die Nutzung von Sportflächen (Fußball, Padel, Badminton, Tischtennis, Teqball, Bubble-Soccer), Veranstaltungen (z. B. Kindergeburtstage, Firmen- und Vereinsbuchungen), Leihmaterialien sowie alle Buchungen – online, telefonisch oder vor Ort.

§2 Reservierung, Stornierung & Nichterscheinen

  1. Buchungen sind nach Bestätigung verbindlich.
  2. Die Spielzeiten beginnen und enden grundsätzlich zur vollen Stunde (z. B. 10:00–11:00 Uhr).
    Abweichend davon beginnen Badminton-Buchungen ab 10:30 Uhr und dauern jeweils 60 Minuten.
  3. Verspätetes Erscheinen verkürzt die gebuchte Spielzeit. Ein Anspruch auf Verlängerung oder Erstattung besteht nicht.
  4. Stornierungen sind bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.
  5. Bei Nichterscheinen oder verspäteter Absage wird der volle Buchungsbetrag berechnet. Ein Anspruch auf Ersatztermin oder Rückerstattung besteht nicht.
  6. Buchungen und daraus resultierende Forderungen sind auch ohne schriftliche Unterzeichnung verbindlich.

§3 Spielbetrieb & Platzregeln

  1. Die Nutzung der Sportanlagen erfolgt auf eigene Gefahr.
  2. Die Haftung der Bilgin Sports Lounge für Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist ausgeschlossen, soweit diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Betreibers beruhen. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
  3. Es sind ausschließlich geeignete Sportschuhe zu tragen:
    • Fußball & Bubble-Soccer: Hallenschuhe oder Nockenschuhe (keine Eisenstollen)
    • Padel & Badminton: saubere Indoorschuhe
    • Tischtennis & Teqball: saubere Sportschuhe
  4. Das Mitbringen von Fahrrädern, E-Bikes oder ähnlichen Gegenständen in die Halle ist nicht gestattet.
  5. Das Mitbringen eigener Speisen und Getränke ist nicht gestattet. Ausnahmen bedürfen der vorherigen Zustimmung.
  6. Schäden, die während der Nutzung entstehen, werden dem jeweiligen Nutzer bzw. der Gruppe zugeordnet, sofern diese nicht unverzüglich dem Personal gemeldet werden.

§4 Kinder & Aufsichtspflicht

  1. Kinder unter 14 Jahren dürfen sich nur in Begleitung eines Erwachsenen oder im Rahmen betreuter Veranstaltungen in der Anlage aufhalten.
  2. Eltern bzw. Begleitpersonen haften für ihre Kinder sowie für durch diese verursachte Schäden.
  3. Eine generelle Betreuungspflicht durch das Personal besteht nicht.

§5 Gruppenbuchungen (Firmen, Vereine, JGAs)

  1. Gruppenbuchungen ab 10 Personen bedürfen einer gesonderten Anmeldung.
  2. Die Bilgin Sports Lounge ist berechtigt, Vorauszahlungen oder Kautionen zu verlangen.
  3. Der Veranstalter haftet für sämtliche Teilnehmer der Gruppe.
  4. Bei grobem Fehlverhalten kann die Veranstaltung abgebrochen werden. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.

§6 Hygiene, Ordnung & Sicherheit

  1. Umkleiden und Duschräume sind sauber zu hinterlassen.
  2. Abfälle sind in den vorgesehenen Mülleimern zu entsorgen.
  3. Flucht- und Rettungswege sind jederzeit freizuhalten.
  4. Tiere sind in der Anlage nicht gestattet.
  5. Rauchen ist in der gesamten Halle verboten und ausschließlich im Außenbereich gestattet.
  6. Das Mitführen von Waffen, Glasflaschen oder gefährlichen Gegenständen ist untersagt.

§7 Leihmaterial & Pfandregelung

  1. Leihmaterialien werden gegen Gebühr und Hinterlegung eines Pfands ausgegeben.
  2. Als Pfand ist ein geeigneter, persönlicher und werthaltiger Gegenstand zu hinterlegen. Die Auswahl liegt im Ermessen des Personals.
  3. Die freiwillige Hinterlegung eines amtlichen Lichtbildausweises ist möglich, wird jedoch nicht verlangt.
  4. Leihmaterial ist vollständig und unbeschädigt zurückzugeben.
  5. Bei Verlust, Verschmutzung oder Beschädigung haftet der Nutzer. Die Bilgin Sports Lounge ist berechtigt, den Zeitwert sowie Reinigungskosten geltend zu machen.

§8 Gutscheine

  • Gutscheine sind nicht in bar auszahlbar.
  • Eine Einlösung ist nur innerhalb des Gültigkeitszeitraums möglich.

§9 Verhalten & Hausrecht

  1. Das Personal übt das Hausrecht aus.
  2. Bei aggressivem Verhalten, Alkohol- oder Drogenkonsum sowie bei Verstößen gegen diese AGB kann ein Hausverbot ausgesprochen werden.

§10 Datenschutz & Video

  1. Die Anlage wird aus Sicherheitsgründen videoüberwacht.
  2. Die Videoüberwachung erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen.
  3. Das Fotografieren oder Filmen anderer Gäste ohne deren Zustimmung ist untersagt.

§11 Technische Ausfälle

  1. Bei technischen Störungen oder Ausfällen wird eine schnellstmögliche Behebung angestrebt.
  2. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nur, wenn die gebuchte Leistung vollständig unmöglich ist.
  3. Kurzzeitige oder geringfügige Beeinträchtigungen begründen keinen Anspruch auf Minderung oder Rückerstattung.
  4. Eine Haftung für technische Ausfälle oder Betriebsstörungen besteht nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Betreibers.

§12 Zahlungsbedingungen

  1. Der Spielbetrieb ist vor Ort ausschließlich in bar zu bezahlen.
  2. Bei Onlinebuchungen stehen gängige Zahlungsmittel (z. B. Kreditkarte, PayPal) zur Verfügung.
  3. Im Bistrobereich ist Kartenzahlung ab einem Mindestbetrag von 10 € möglich.
  4. Die Zahlung ist vor Inanspruchnahme der Leistung vollständig zu leisten.

§13 Zahlungsverzug & Inkasso

  1. Kommt ein Kunde seiner Zahlungspflicht nicht nach, gerät er in Zahlungsverzug.
  2. Die Bilgin Sports Lounge ist berechtigt, offene Forderungen an Inkassounternehmen oder Rechtsdienstleister weiterzugeben.
  3. Sämtliche dadurch entstehenden Kosten sind vom Kunden zu tragen, sofern er den Zahlungsverzug zu vertreten hat.
  4. Die Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zur Forderungsdurchsetzung.
  5. Es können angemessene Mahngebühren erhoben werden.

§14 Onlinebuchungen

  1. Onlinebuchungen sind verbindlich.
  2. Die Buchungsbestätigung erfolgt in der Regel per E-Mail.
  3. Die 48-Stunden-Stornoregel gilt entsprechend.
  4. Falsche oder unvollständige Angaben entbinden nicht von der Zahlungspflicht.
  5. Mit der Buchung werden diese AGB akzeptiert.
  6. Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und vollständige Kontaktdaten anzugeben.

§15 Öffnungszeiten

  1. Die Anlage ist täglich von 10:00 bis 22:00 Uhr geöffnet.
  2. Der Spielbetrieb endet mit der Schließzeit.

§16 Weitere Nutzungsbedingungen & Schutzregelungen

  1. Die Nutzung der Sportanlagen setzt einen angemessenen gesundheitlichen Zustand voraus.
  2. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.
  3. Die maximale Personenzahl pro Spielfeld ist einzuhalten.
  4. Für mitgebrachte Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
  5. Bei Schäden an Anlage oder Inventar kann Schadensersatz verlangt werden.
  6. Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Platzzuweisung.
  7. Missbräuchliche Nutzung des Buchungssystems kann zur Sperrung führen.

§17 Schlussbestimmungen

  1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
  2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
  3. Gerichtsstand ist Darmstadt, soweit gesetzlich zulässig.

Stand: Januar 2026

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